Fery, F., S. NG, and F. Sampe. “PERAN ROLE TALENT DALAM MENINGKATKAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN QUALITY SERVICE UNTUK MENCIPTAKAN KINERJA PERUSAHAAN”. AJAR, Vol. 4, no. 02, Aug. 2021, pp. 158-86, doi:https://doi.org/10.35129/ajar.v4i02.203.