Strategy To Increase Individual Tax Payer Compliance
Main Article Content
Keywords
Kesadaran, Sosialisasi, Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Abstract
This research aims to evaluate the influence of awareness, socialization, tax services and tax sanctions on the level of compliance of individual taxpayers at the South Makassar Pratama Tax Service Office. This research adopts a descriptive quantitative approach using primary data. The research sample consisted of 100 individual taxpayers registered at the South Makassar Primary Tax Service Office. The sampling method was carried out using a purposive sampling technique, where respondents were selected based on certain criteria that were relevant to the research objectives. The data collection method is carried out through surveys by distributing questionnaires to selected respondents. Hypothesis analysis in this research uses multiple linear regression techniques with the help of SPSS version 25 statistical software. The results of the research show that tax awareness, tax socialization, tax authorities services, and tax sanctions positively and significantly influence the level of individual taxpayer compliance at KPP Pratama Makassar South. This research contributes to further understanding of the factors that influence tax compliance at the individual level. The implications of these findings can help formulate more effective policies and strategies in increasing the level of tax compliance, especially in the personal tax environment in the region.
References
Ainul, N. K. I. K. (2021). Pengaruh pengetahuan perpajakan, sosialisasi perpajakan, dan penerapan sistem e-filling terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada kantor pelayanan pajak pratama surabaya wonocolo. JURNAL PENDIDIKAN EKONOMI: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 15(1), 9–19.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational behavior and human decision processes, 50(2), 179-211.
Antika, F. N., Budiman, N. A., & Mulyani, S. (2020). Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Di Kabupaten Kudus Selama Pandemi Covid–19. Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi, 5(1), 408–417.
Burhany, D. I., Suwondo, S., Mai, M. U., Supriatna, I., Dahtiah, N., Irawan, A., Sembiring, E. E., & Afriady, A. (2022). Peningkatan Kemampuan Digital Marketing Dan Kepatuhan Pajak Bagi UMKM Kuliner Kota Bandung Di Era Pandemi Covid-19. Jurnal Difusi, 5(1), 33.
Djajadiningrat, S. I. (2008). Sistem Akuntansi Pajak. Jakarta. Salemba Empat.
Fadilah, K., & Sapari, S. (2020). Pengaruh Penerapan Sistem E-billing, E-filing Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi (JIRA), 9(5).
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Lannai, D., Muslim, M., Afifah, A. N., & Ahmad, H. (2020). The Influence of Cultural and Religious Dimensions on Tax Fraud. Profita: Komunikasi Ilmiah Dan Perpajakan, 13(2), 287–296. https://media.neliti.com/media/publications/524303-the-influence-of-cultural-and-religious-316c2ad7.pdf
Muhamad, M. S., Asnawi, M., & Pangayow, B. J. C. (2019). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Tarif Pajak, Sanksi Perpajakan, Dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Daerah, 14(1), 69–86.
Nafiah, Z., & Warno, W. (2018). Pengaruh sanksi pajak, kesadaran wajib pajak, dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan (Study Kasus Pada Kecamatan Candisari Kota Semarang Tahun 2016). Jurnal STIE Semarang, 10(1), 86–105.
Nurmatu, S. (2014). Pengantar Perpajakan (Revisi). Granit.
Nurwanah, A., Sutrisno, T., Rosidi, R., & Roekhudin, R. (2018). Determinants of tax compliance: Theory of planned behavior and stakeholder theory perspective. Problems and Perspectives in Management, 16, Iss. 4, 395–407.
Pauji, S. N. (2020). Hubungan Tingkat Pendidikan, Kesadaran, Kepercayaan, Pengetahuan, Masyarakat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak. Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(2), 48–58.
Prayitna, S., & Witono, B. (2022). Pengaruh Sistem Samsat Drive Thru, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Pengetahuan Perpajakan Dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Wajib pajak SAMSAT Kota Surakarta). IKRAITH-EKONOMIKA, 5(1), 134–141.
Primasari, N. H. (2016). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang melakukan pekerjaan bebas. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 5(2), 60–79.
Purnamasari, D., & Sudaryo, Y. (2018). The Effect of Knowledge Taxpayer, Moral Taypayer and Tax Sanctions on Taxpayers Compulsory. International Journal of Trade, Economics and Finance, 9(5), 214–219. https://doi.org/10.18178/ijtef.2018.9.5.618
Rahayu, S. K. (2017). Perpajakan Konsep & Aspek Formal. Rekayasa Sains.
Ramadhanty, A., & Zulaikha, Z. (2020). Pengaruh Pemahaman Tentang Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sistem Transparansi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Diponegoro Journal of Accounting, 9(4).
Resmi. (2017). Perpajakan: Teori dan Kasus (10th ed.). Salemba Empat.
Rianty, M., & Syahputepa, R. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak. Balance: Jurnal Akuntansi Dan Bisnis, 5(1), 13–25.
Saeful, S., Muttalib, A., & Jaya, A. (2019). ANALISIS PENGARUH KESADARAN PAJAK, SANKSI DENDA DAN SIKAP FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA MAKASSAR SELATAN. INVOICE: JURNAL ILMU AKUNTANSI, 1(2), 29–41.
Septirani, N. K. C., & Yogantara, K. K. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Tarif Pajak UMKM dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara. Journal Research of Accounting (JARAC), 1(2), 109–120.
Setyawan, S. (2020). Perpajakan Pengantar, KUP, Pajak Penghasilan, PPN & PPN-BM, Pajak Bea Materai, Pajak & Retribusi Daerah (Vol. 1). UMMPress.
Simanullang, N. N. D. (2016). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Memenuhi Kewajiban Membayar Pajak (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ternate). Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 16(4).
Siregar, D. L. (2017). Pengaruh kesadaran wajib pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada kantor pelayanan pajak pratama batam. Journal of Accounting and Management Innovation, 1(2), 119–128.
Solekhah, P., & Supriono, S. (2018). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, Pemahaman Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Purworejo. Journal of Economic, Management, Accounting and Technology, 1(1), 74–90.
Suandy, E. (2016). Perencanaan Pajak (6th ed.). Salemba Empat.
Subhan, S., & Ibrahim, F. N. (2021). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. YUME: Journal of Management, 4(1). https://www.journal.stieamkop.ac.id/index.php/yume/article/view/1017/626
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitataif dan Kombinasi (Mixed Methods). Alfabeta.
Suhendra, S., Kurniawan, A., & Suangga, A. (2019). Effect self assessment implementation, taxation socialization, taxation sanction and service quality of tax authoritiesto compliance level of taxpayer of msmes perpetrators after implementation of government regulation no. 46 year 2013. JTAR (Journal of Taxation Analysis and Review), 1(01), 50–63.
Sulistyowati, M., Ferdian, T., & Girsang, R. N. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan Dan Tingkat Pendidikan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Yang Terdaftar Di SAMSAT Kabupaten Tebo). Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis, 1(1).
Susmonowati, T. (2022). Peningkatan Pemahaman Wajib Pajak Orang Pribadi melalui Pelatihan Pengisian SPT Tahunan Orang Pribadi bagi Karyawan PT BSI Pro Jakarta. Jurnal Komunitas: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2), 171–174.
Wardani, D. K., & Wati, E. (2018). Pengaruh sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan pengetahuan perpajakan sebagai variabel intervening (Studi pada wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Kebumen). Nominal Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 7(1), 33–54.
Wijayanto, G. J., & Yushita, A. N. (2017). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan dan Pemahaman prosedur Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Memenuhi Kewajiban Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB P2) di Kota Magelang Tahun 2015. Jurnal Profita: Kajian Ilmu Akuntansi, 5(1).
Yanti, W. D. R. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Pajak, Dan Kondisi Keuangan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Kantor Bersama SAMSAT Mojokerto). Jurnal Akuntansi UNESA, 3.
Yulia, Y., Wijaya, R. A., Sari, D. P., & Adawi, M. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Tingkat Pendidikan dan Sosialisasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada UMKM Dikota Padang. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 1(4), 305–310.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational behavior and human decision processes, 50(2), 179-211.
Antika, F. N., Budiman, N. A., & Mulyani, S. (2020). Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Di Kabupaten Kudus Selama Pandemi Covid–19. Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi, 5(1), 408–417.
Burhany, D. I., Suwondo, S., Mai, M. U., Supriatna, I., Dahtiah, N., Irawan, A., Sembiring, E. E., & Afriady, A. (2022). Peningkatan Kemampuan Digital Marketing Dan Kepatuhan Pajak Bagi UMKM Kuliner Kota Bandung Di Era Pandemi Covid-19. Jurnal Difusi, 5(1), 33.
Djajadiningrat, S. I. (2008). Sistem Akuntansi Pajak. Jakarta. Salemba Empat.
Fadilah, K., & Sapari, S. (2020). Pengaruh Penerapan Sistem E-billing, E-filing Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi (JIRA), 9(5).
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Lannai, D., Muslim, M., Afifah, A. N., & Ahmad, H. (2020). The Influence of Cultural and Religious Dimensions on Tax Fraud. Profita: Komunikasi Ilmiah Dan Perpajakan, 13(2), 287–296. https://media.neliti.com/media/publications/524303-the-influence-of-cultural-and-religious-316c2ad7.pdf
Muhamad, M. S., Asnawi, M., & Pangayow, B. J. C. (2019). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Tarif Pajak, Sanksi Perpajakan, Dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Daerah, 14(1), 69–86.
Nafiah, Z., & Warno, W. (2018). Pengaruh sanksi pajak, kesadaran wajib pajak, dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan (Study Kasus Pada Kecamatan Candisari Kota Semarang Tahun 2016). Jurnal STIE Semarang, 10(1), 86–105.
Nurmatu, S. (2014). Pengantar Perpajakan (Revisi). Granit.
Nurwanah, A., Sutrisno, T., Rosidi, R., & Roekhudin, R. (2018). Determinants of tax compliance: Theory of planned behavior and stakeholder theory perspective. Problems and Perspectives in Management, 16, Iss. 4, 395–407.
Pauji, S. N. (2020). Hubungan Tingkat Pendidikan, Kesadaran, Kepercayaan, Pengetahuan, Masyarakat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak. Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(2), 48–58.
Prayitna, S., & Witono, B. (2022). Pengaruh Sistem Samsat Drive Thru, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Pengetahuan Perpajakan Dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Wajib pajak SAMSAT Kota Surakarta). IKRAITH-EKONOMIKA, 5(1), 134–141.
Primasari, N. H. (2016). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang melakukan pekerjaan bebas. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 5(2), 60–79.
Purnamasari, D., & Sudaryo, Y. (2018). The Effect of Knowledge Taxpayer, Moral Taypayer and Tax Sanctions on Taxpayers Compulsory. International Journal of Trade, Economics and Finance, 9(5), 214–219. https://doi.org/10.18178/ijtef.2018.9.5.618
Rahayu, S. K. (2017). Perpajakan Konsep & Aspek Formal. Rekayasa Sains.
Ramadhanty, A., & Zulaikha, Z. (2020). Pengaruh Pemahaman Tentang Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sistem Transparansi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Diponegoro Journal of Accounting, 9(4).
Resmi. (2017). Perpajakan: Teori dan Kasus (10th ed.). Salemba Empat.
Rianty, M., & Syahputepa, R. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak. Balance: Jurnal Akuntansi Dan Bisnis, 5(1), 13–25.
Saeful, S., Muttalib, A., & Jaya, A. (2019). ANALISIS PENGARUH KESADARAN PAJAK, SANKSI DENDA DAN SIKAP FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA MAKASSAR SELATAN. INVOICE: JURNAL ILMU AKUNTANSI, 1(2), 29–41.
Septirani, N. K. C., & Yogantara, K. K. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Tarif Pajak UMKM dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara. Journal Research of Accounting (JARAC), 1(2), 109–120.
Setyawan, S. (2020). Perpajakan Pengantar, KUP, Pajak Penghasilan, PPN & PPN-BM, Pajak Bea Materai, Pajak & Retribusi Daerah (Vol. 1). UMMPress.
Simanullang, N. N. D. (2016). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Memenuhi Kewajiban Membayar Pajak (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ternate). Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 16(4).
Siregar, D. L. (2017). Pengaruh kesadaran wajib pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada kantor pelayanan pajak pratama batam. Journal of Accounting and Management Innovation, 1(2), 119–128.
Solekhah, P., & Supriono, S. (2018). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, Pemahaman Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Purworejo. Journal of Economic, Management, Accounting and Technology, 1(1), 74–90.
Suandy, E. (2016). Perencanaan Pajak (6th ed.). Salemba Empat.
Subhan, S., & Ibrahim, F. N. (2021). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. YUME: Journal of Management, 4(1). https://www.journal.stieamkop.ac.id/index.php/yume/article/view/1017/626
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitataif dan Kombinasi (Mixed Methods). Alfabeta.
Suhendra, S., Kurniawan, A., & Suangga, A. (2019). Effect self assessment implementation, taxation socialization, taxation sanction and service quality of tax authoritiesto compliance level of taxpayer of msmes perpetrators after implementation of government regulation no. 46 year 2013. JTAR (Journal of Taxation Analysis and Review), 1(01), 50–63.
Sulistyowati, M., Ferdian, T., & Girsang, R. N. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan Dan Tingkat Pendidikan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Yang Terdaftar Di SAMSAT Kabupaten Tebo). Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis, 1(1).
Susmonowati, T. (2022). Peningkatan Pemahaman Wajib Pajak Orang Pribadi melalui Pelatihan Pengisian SPT Tahunan Orang Pribadi bagi Karyawan PT BSI Pro Jakarta. Jurnal Komunitas: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2), 171–174.
Wardani, D. K., & Wati, E. (2018). Pengaruh sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan pengetahuan perpajakan sebagai variabel intervening (Studi pada wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Kebumen). Nominal Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 7(1), 33–54.
Wijayanto, G. J., & Yushita, A. N. (2017). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan dan Pemahaman prosedur Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Memenuhi Kewajiban Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB P2) di Kota Magelang Tahun 2015. Jurnal Profita: Kajian Ilmu Akuntansi, 5(1).
Yanti, W. D. R. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Pajak, Dan Kondisi Keuangan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Kantor Bersama SAMSAT Mojokerto). Jurnal Akuntansi UNESA, 3.
Yulia, Y., Wijaya, R. A., Sari, D. P., & Adawi, M. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Tingkat Pendidikan dan Sosialisasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada UMKM Dikota Padang. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 1(4), 305–310.
Article Sidebar
Published
Nov 30, 2023
Article Details
How to Cite
Saputra, A., Nurwanah, N., Amiruddin, A., & Ameliana, Y. (2023). Strategy To Increase Individual Tax Payer Compliance. SIMAK, 21(02), 300-312. https://doi.org/https://doi.org/10.35129/simak.v21i02.476
Section
Articles